Το θέμα έκανε γνωστό Αchaia Channel στο οποίο έγιναν και οι καταγγελίες των επιβατών.
Σύμφωνα με τα όσα κατήγγειλαν οι επιβάτες η κοπέλα δέχτηκε την επίθεση του ελεγκτή που την έβρισε και της φώναξε επειδή δεν είχε ανανεώσει την κάρτα των ΑμεΑ με την οποία μπορεί και παίρνει μειωμένο εισιτήριο.
Αποτέλεσμα των φωνών του ελεγκτή ήταν το κοριτσάκι να πάθει κρίση και να βάλει τα κλάματα. Ο ελεγκτής μάλιστα πήρε την κάρτα και την έσκισε ενώπιον των επιβατών.
Όλα αυτά ενώ ήταν φανερό ότι η κοπέλα αντιμετώπιζε πρόβλημα υγείας και ήταν άτομο ειδικών αναγκών, ενώ όταν έπαθε κρίση οι επιβάτες προσπάθησαν να την ηρεμήσουν.
Να σημειωθεί ότι οι κάρτες έχουν λήξει, η «Μέριμνα» δεν τις έχει ανανεώσει, όμως έχει ζητήσει να υπάρξει κάποια κατανόηση λόγω της ιδιαιτερότητας αυτών των ατόμων.
Κατανόηση όμως που όπως αποδεικνύεται δεν υπάρχει.