Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης υποστηρίζουν τα cookies, αλλά οι χρήστες μπορούν να ρυθμίσουν τα browsers τους για να μειώσουν τα cookies ή να τα διαγράψουν, όποτε θέλουν.
Οι ιστοσελίδες χρησιμοποιούν τα cookies κυρίως:
• στην ταυτοποίηση χρηστών
• στο θυμάστε τις προτιμήσεις των χρηστών
• να βοηθήσει τους χρήστες να ολοκληρώσουν τις εργασίες τους, χωρίς να χρειάζεται να εισαγάγουν ξανά τις πληροφορίες κατά την περιήγηση από τη μία σελίδα στην άλλη ή όταν επισκέπτονται το site αργότερα.
Τα cookies μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την επιγραμμική συμπεριφορική διαφήμιση-στόχο και να δείξουν τις διαφημίσεις που σχετίζονται με κάτι που ο χρήστης έχει αναζητήσει στο παρελθόν.
Πώς χρησιμοποιούνται;
Ο web server που παρέχει τον ιστότοπο μπορεί να αποθηκεύσει ένα cookie στον υπολογιστή του χρήστη ή σε κινητή συσκευή. Ένας εξωτερικός web server που διαχειρίζεται τα αρχεία που περιλαμβάνονται ή αναφέρονται σε έναν ιστότοπο μπορεί επίσης να αποθηκεύει cookies. Όλα αυτά τα cookies ονομάζoνται http header cookies. Ένας άλλος τρόπος για την αποθήκευση των cookies είναι μέσα στον κώδικα JavaScript που περιέχεται ή αναφέρεταισε αυτή τη σελίδα.
Κάθε φορά που ο χρήστης ζητά μια νέα σελίδα, ο web server μπορεί να λάβει τις αναφορές (αναζητήσεις) των cookies που ετέθησαν προηγουμένως και να επιστρέψετε στη σελίδα με περιεχόμενο που σχετίζεται με αυτές τις αναφορές (αναζητήσεις) . Ομοίως, ο κώδικας JavaScript είναι σε θέση να διαβάσει ένα cookie που ανήκει στον τομέα του και να κάνει μία παρόμοια ενέργεια.
Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι των cookies;
Ένα cookie μπορεί να χαρακτηριστεί από τη διάρκεια ζωής του και του τομέα στον οποίο ανήκει.
Σύμφωνα με τη διάρκεια ζωής, ένα cookie είναι είτε:
cookie μίας συγκεκριμένης πλοήγησης που διαγράφεται όταν ο χρήστης κλείσει το πρόγραμμα περιήγησης ή μπορεί να είναι ένα μόνιμο cookie το οποίο παραμένει στον υπολογιστή ή/και τη συσκευή του χρήστη για ένα προκαθορισμένο χρονικό διάστημα.
Σύμφωνα με τον τομέα στον οποίο ανήκει, υπάρχει είτε:
Το cookie του αρχικού κατασκευαστή που καθορίζεται από τον web server της σελίδας που επισκεφθήκατε
Είτε cookies τρίτων που αποθηκεύονται από διαφορετικό τομέα στον τομέα της σελίδας που επισκεφθήκατε. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν η ιστοσελίδα παραπέμπει σε ένα αρχείο, όπως JavaScript, που βρίσκεται έξω από τον τομέα του.
Ποιά είναι όμως η νομοθεσία της ΕΕ για τα cookies;
Η οδηγία προστασία της ιδιωτικής ζωής (ePrivacy Directive) και ειδικότερα το άρθρο 5 (3) – απαιτεί συναίνεση μετά από τη σχετική ενημέρωση για την πρόσβαση σε πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στον τερματικό εξοπλισμό του χρήστη. Με άλλα λόγια, θα πρέπει να ζητούν από τους χρήστες, εάν συμφωνούν σε περισσότερα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (π.χ. web beacons, τα Flash cookies, κλπ.) πριν to site ν’ αρχίσει να τις χρησιμοποιεί.
Για να είναι η συγκατάθεση έγκυρη, πρέπει να ενημερώνεται, ειδικά, ελεύθερα και η συγκατάθεση θα πρέπει να αποτελεί πραγματική ένδειξη των επιθυμιών του ατόμου.
Ωστόσο, ορισμένα cookies απαλλάσσονται από την υποχρέωση αυτή.
Συναίνεση δεν απαιτείται εάν το cookies:
• χρησιμοποιούνται για τον αποκλειστικό σκοπό της πραγματοποίησης της μετάδοσης μιας επικοινωνίας, και
• είναι απολύτως αναγκαία για τον πάροχο της υπηρεσίας της κοινωνίας της πληροφορίας που απαιτείται ρητά από το χρήστη για την παροχή της εν λόγω υπηρεσίας.
• Τα Cookies εξαιρούνται σαφώς από συγκατάθεση σύμφωνα με το συμβουλευτικό όργανο της ΕΕ για την προστασία δεδομένων-WP29pdf όταν πρόκειται για :
cookies εισαγωγής από το χρήστη (session-id), όπως τα cookies του αρχικού κατασκευαστή για να παρακολουθούν την είσοδο του χρήστη κατά τη συμπλήρωση ηλεκτρονικών εντύπων, shopping carts, κλπ., κατά τη διάρκεια μιας πλοήγησης ή των μόνιμων cookies που περιορίζονται σε λίγες ώρες
σε ορισμένες περιπτώσεις, τα cookies ταυτότητας, για την αναγνώριση του χρήστη από τη στιγμή που έχει συνδεθεί, κατά τη διάρκεια της πλοήγησης
Τα κεντρικά cookies ασφαλείας του χρήστη, που χρησιμοποιούνται για την ανίχνευση των καταχρήσεων ταυτότητας, για μια περιορισμένη διάρκεια πλοήγησης
Τα cookies περιεχομένου multimedia player που χρησιμοποιούνται για να αποθηκεύουν τα τεχνικά δεδομένα για την αναπαραγωγή περιεχομένου βίντεο ή ήχου, κατά τη διάρκεια μίας πλοήγησης
Τα cookies για την εξισορρόπηση φορτωμένων αρχείων, για τη διάρκεια της πλοήγησης
Τα cookies προσαρμογής του χρήστη, όπως η γλώσσα ή προτιμήσεις σε γραμματοσειρά, κατά τη διάρκεια μιας πλοήγησης (ή λίγο περισσότερο)
Τα cookies για το μοίρασμα αρχείων με τρίτα μέρη , για συνδεδεμένα μέλη ενός κοινωνικού δικτύου.
Πριν την αποθήκευση των cookies, θα πρέπει να αποκτήσετε τη συγκατάθεση των χρηστών (αν απαιτείται) με την εφαρμογή του Cookie Consent Kit σε όλες τις σελίδες του ιστότοπου που χρησιμοποιούν cookies που απαιτούν ενημερωμένη συγκατάθεση (informed consent) .
Πρέπει να ενημερώσετε τους χρήστες για τη χρήση των cookies σε απλή και κατανοητή γλώσσα, σε ένα ειδικό ” cookie notice ” σε σελίδα που συνδέεται από την υπηρεσία της γραμμής εργαλείων με τα τυποποιημένα templates. Αυτή η σελίδα θα πρέπει να εξηγήσει:
• γιατί τα cookies χρησιμοποιούνται, (για να θυμηθούμε ενέργειες των χρηστών, να εντοπίζουν τους χρήστες, να συλλέγουν πληροφορίες για την κυκλοφορία του ιστότοπου, κ.λπ.)
• αν τα cookies είναι απαραίτητα για τον ιστότοπο ή μια συγκεκριμένη λειτουργία ή αν έχουν ως στόχο να ενισχύσουν την απόδοση του δικτυακού τόπου
• τους τύπους των cookies που χρησιμοποιούνται
• ποιος ελέγχει, έχει πρόσβαση σε πληροφορίες που σχετίζονται με τα cookies
• ότι το cookie δεν θα χρησιμοποιηθεί για οποιοδήποτε άλλο σκοπό εκτός από εκείνο στον οποίον αναφέρεται
• πώς οι χρήστες μπορούν να αποσύρουν τη συγκατάθεσή.
Cookie Consent Kit
Η λύση cookie consent είναι ένα kit με βάση το JavaScript που μετά από κάποια συγκεκριμένη ρύθμιση θα προσθέσει αυτόματα ένα header banner στο site. Αυτό το header banner θα εξαφανιστεί μόλις ο χρήστης έχει δεχθεί ή αρνηθεί τα cookies που χρησιμοποιούνται στo site.
Αυτή η λύση παρέχει τις ακόλουθες λειτουργίες:
• To JavaScript αυτόματα εμφανίζει το header banner σε 24 γλώσσες
• ένα οδηγό για να δηλώσει τα cookies σας και τη σύνδεση με την cookies notice page
• ένα API JavaScript με μεθόδους και λειτουργίες που βοηθούν στην προηγούμενη αποθήκευση των cookies
• ένα cookie με την εταιρική συναίνεση για να θυμόμαστε την επιλογή του χρήστη σε διάφορα sites
• ένα template για to cookie notice page
Αυτή είναι μια κεντρική υπηρεσία: θα πρέπει να συμπεριλάβετε το αρχείο JavaScript στo site σας και να προσθέσετε ένα ειδκό one-site αρχείο ρυθμίσεων απαριθμώντας τα cookies που χρησιμοποιείτε. Θα πρέπει επίσης να προσθέσετε μία σύντομη HTML παράμετρο σε κάθε στοιχείο του site σας που θέτει ένα cookie.
Χρύσα Τσιώτση
Δικηγόρος