Οι χρήστες θα μπορούν στο εξής να ζητούν από τις εταιρείες παροχής Internet χρηματική αποζημίωση σε περίπτωση που για κάποιο λόγο διακοπεί η σύνδεσή τους…
Το ομοσπονδιακό δικαστήριο του Karlsruhe στη Γερμανία έκρινε ότι το Διαδίκτυο είναι ένα απαραίτητο κομμάτι της ζωής των ανθρώπων. Η απόφαση αυτή ήρθε ύστερα από την υπόθεση ενός Γερμανού που δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει τη σύνδεση DSL του για διάστημα δύο μηνών. Ο ίδιος είχε λάβει αποζημίωση από τον πάροχό του διότι εκτός από Internet δεν είχε και σταθερό τηλέφωνο, με αποτέλεσμα να πραγματοποιεί κλήσεις από το κινητό του τηλέφωνο.
Ο απελπισμένος χρήστης ήταν όμως αποφασισμένος να φτάσει την υπόθεση στα άκρα καθώς διεκδικούσε και αποζημίωση για την ανικανότητα της εταιρείας να του παράσχει μία λειτουργική διαδικτυακή σύνδεση.